Política de Privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2025

En J3 System Ltda, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios en relación con nuestra integración con la API de WhatsApp Cloud.

1. Información que Recopilamos

• Datos proporcionados por los usuarios: nombres, números de teléfono y mensajes enviados a través de WhatsApp.
• Datos generados automáticamente: registros de comunicación como fechas, horas y estados de entrega.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar y gestionar nuestro servicio de comunicación con clientes.
• Responder a consultas y solicitudes.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con requisitos legales y normativos.

3. Compartición de Información

No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para proporcionar el servicio (ej. uso de la API de WhatsApp Cloud).
• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
• Para proteger nuestros derechos, sistemas y operaciones.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

5. Retención de Datos

Conservamos la información personal únicamente mientras sea necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: asesor03@j3systemltda.ccom.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros:

• Nombre de la empresa: J3 System Ltda
• Correo Electrónico: asesor03@j3systemltda.ccom
• Teléfono: +57 315 700 8949
• Dirección: Cra 14 N° 7-56 B/Altico

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Gracias por confiar en J3 System Ltda.